GDPR sau General Data Protection Regulation va înlocui Directiva de Protecție a Datelor 95/46/ec începând cu 25 mai 2018. Această lege reglementează modalitatea în care companiile protejează datele personale ale cetățenilor din Uniunea Europeană. Scopul ei este acela de a impune legi specifice și uniforme, pentru a crea consistență în toată Uniunea Europeană. Astfel, nu va mai fi necesar ca statele membre să își creeze un cadru legislativ propriu.

Prin intermediul acestui articol, doresc să îți aduc la cunoștință câteva aspecte importante referitoare la procesarea de date ale clienților, prospecților, fanilor sau persoanelor care îți admiră brandul/ afacerea. Dacă nu reușești să te supui legislației, riști să fii penalizat cu 4% din cifra de afaceri din anul financiar anterior sau chiar o amendă de până la 20 de milioane de euro.

Probabil te întrebi care sunt cele mai importante cerințe ale Regulamentului General privind Protecția Datelor Personale:

• Acordul vizitatorilor pentru prelucrarea datelor;
• Anonimizarea datelor de colectare pentru a permite o protecție adecvată a intimității;
• Garantarea securității în procesul de transfer al datelor;
• Notificarea în situații de scurgeri de date;
• Existența unui ofițer de protecție a datelor care să supravegheze respectarea GDPR

Cine este subiectul GDPR?

Fiecare companie care colectează date referitoare la locuitorii din Uniunea Europeană se supune acestei legi, indiferent de locația ei. Drept urmare, GDPR va avea un impact global. Reglementările se aplică în companiilor care controlează și prelucrează date în Uniunea Europeană. Totodată, este valabilă și pentru companiile din afara Uniunii Europene, dacă aceștia colectează date referitoare la rezidenții țărilor din UE.

Potrivit Comisiei Europene, subiectul datelor cu caracter personal implică orice informație, indiferent dacă se referă la aspecte publice, profesionale sau private. Spre exemplu, acestea pot fi: o adresă de email, o fotografie, o postare în social media, o adresă IP, o informație medicală etc. Conform noilor reglementări, toate aceste date trebuie protejate. Astfel, trebuie să te asiguri că strategia ta digitală ține cont de aceste noi prevederi.

Fiecare membru al Uniunii Europene are obligația de a înființa o autoritate independentă cu rol în sancționarea infracțiunilor și investigarea plângerilor existente. O astfel de autoritate a fiecărui stat va coopera cu celelalte entități de supraveghere pentru organizarea unor operațiuni comune și oferirea de asistență. O excepție de la această lege fac datele prelucrate în contextul angajării sau cele de securitate națională.

Sancțiuni pentru companiile care nu se supun noilor cerințe

În prezent, Directiva de Protecție a Datelor nu delimitează penalități stricte pentru nerespectare. Regulamentul General privind Protecția Datelor Personale va aduce o serie de schimbări interesante în ceea ce privește sancționarea companiilor care nu reușesc să se supună noilor prevederi. Autoritățile responsabile vor avea mai multă jurisdicție decât în cazul legilor anterioare, deoarece vor impune un standard în întreaga Uniune Europeană.

Acestea vor avea autoritatea de a investiga, de a emite avertismente și de a efectua audituri. Ele pot solicita îmbunătățiri, să stabilească termene limită sau chiar să împiedice companiile să transfere date spre diverse țări. În cazul în care companiile nu se adaptează legislației începând cu luna mai 2018, riscă amenzi. Valoarea lor poate ajunge până la 4% din cifra de afaceri anuală globală.

Iată o listă a sancțiunilor care pot fi impuse:

• Avertismente pentru abateri neintenționate sau prime abateri;
• Audituri privind protecția datelor cu caracter personal;
• Amenzi de până la 1.000.000 euro sau până la 2% din cifra de afaceri anuală globală în cazul încălcării prevederilor art. 84, paragraful 4;
• Amenzi de până la 2.000.000 euro sau până la 4% din cifra de afaceri anuală globală în cazul încălcării prevederilor art. 83, paragraful 5,6;

Prevederile GDPR

Regulamentul General privind Protecția Datelor Personale conține 11 capitole, cu 91 de articole. Am făcut o listă cu cele mai importante prevederi care vor afecta operațiunile de securitate ale afacerii tale. Iată câteva modificări cheie ale GDPR:

Politici transparente – procesatorii de date trebuie:

• Să furnizeze o notificare privind colectarea datelor;
• Să explice scopul procesării și justificarea utilizării acestora;
• Să definească politicile de păstrare și ștergere a datelor;

Confidențialitate personală – utilizatorii vor avea dreptul:

• Să acceseze datele personale colectate;
• Să șteargă datele personale colectate;
• Să corecteze greșelile în ceea ce privește datele lor;
• Să obiecteze prelucrarea datelor personale;

Control și notificări – procesatorii de date trebuie:

• Să protejeze toate datele colectate prin practici de securitate corespunzătoare;
• Să notifice autoritățile în situația unor scurgeri de date;
• Să păstreze o evidență a datelor procesate;
• Să primească consimțământ înainte de a prelucra date cu caracter personal;

IT și training – procesatorii de date trebuie:

• Să angajeze un ofițer de protecție a datelor;
• Să creeze și să gestioneze contracte de procesare;
• Să instruiască angajații corespunzător;
• Să actualizeze politicile privind datele;

Ce trebuie să știi despre consimțământul utilizatorului

• Consimțământul trebuie să fie separat de pagina de termeni și condiții;
• Nu poți utiliza cutii pre-bifate;
• Nu poți transforma consimțământul într-o condiție prealabilă a unui serviciu;
• Trebuie să separi consimțământul pe mai multe subiecte, o casetă nu se potrivește tuturor situațiilor posibile;
• Trebuie să ții o evidență a momentului și contextului în care un utilizator și-a dat consimțământul;
• Trebuie să te asiguri că o persoană poate să își retragă simplu consimțământul în orice moment;
• Trebuie să incluzi numele companiei tale și a tuturor părților care se vor baza pe consimțământ;
• Trebuie să oferi detalii despre motivul pentru care dorești să colectezi date personale și ce intenționezi să faci cu acestea;

De ce este GDPR benefic pentru afacerea ta?

Aici, la BursaSite România, sunt de părere că beneficiul de a te supune noilor prevederi GDPR justifică investițiile pe care trebuie să le faci în acest sens. Iată de ce sunt aceste reglementări bune pentru afacerea ta:

Te va ajuta să îți creezi o reputație bună

Securitatea pe internet trebuie să fie o prioritate pentru proprietarii de afaceri și clienți deopotrivă. Riscul de a avea scurgeri de date nu este întocmai un USP pentru afacerea ta. O certificare GDPR îți aduce avantaje în termeni de marketing. Te va ajuta să construiești o imagine credibilă și te va transforma într-o alegere sigură în ochii prospecților tăi.

Te va ajuta să câștigi loialitatea clienților

Simplul fapt de a avea bine pusă la punct securitatea datelor te va ajuta să îți loializezi clienții existenți și să îi transformi în promotori ai brandului tău.

Te va ajuta să obții date exacte

De asemenea, GDPR solicită companiilor să ofere clienților acces la datele lor personale. Astfel, ei vor avea posibilitatea de a accesa, șterge, corecta sau exporta aceste date. Controlorii de date au obligația de identifica eventualele erori și de a le corecta. În acest mod, exactitatea datelor colectate va fi una îmbunătățită.

În loc de concluzie

Regulamentul General privind Protecția Datelor Personale nu trebuie să te țină treaz noaptea. Da, acesta solicită investiții și schimbări, dar consider că vor merita. În final, noile cerințe nu fac decât să aducă nenumărate beneficii afacerii tale.

Sursă: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/reform/files/regulation_oj_en.pdf